!عنوانكم للخدمات اللغوية - Languages Canada أهلاً بكم في

تعتبر Languages Canada المؤسسة الأولى للغات الكندية والتي تمثل اللغتين الرسميتين في كندا: الانجليزية والفرنسية. تقتصر العضوية على البرامج الأعضاء في هذه المؤسسة، من القطاع العام والخاص على حد سواء، التي تنطبق عليها المعايير المتشددة لهذه المؤسسة والتي تلتزم بتطبيق هذه المعايير. كما يتميز النظام الذي نستعمله لضمان النوعية والمعترف به دوليـًا بكونه شاملاً، وصارمـًا ويغطي مجالات: المنهاج، مؤهلات المدرّسين، خدمات الطلاب، سياسة قبول الطلاب، التسويق، الدعاية والإعلان، والتسهيلات والإدارة.

هدفنـا / رسالتنـا / رؤيتنـا

الهدف: أن نكون صوت قطاع التدريب الكندي في مجال اللغات

الرسالة: أن نعمل على ترويج التدريب النوعي الممتاز والمعتمد رسميـًا في مجال اللغتين الانجليزية والفرنسية في كندا، على المستوى الوطني والدولي على حد سواء.

الرؤية: أن يتم الاعتراف بنا دوليـًا باعتبارنا رمز التفوق، الذي يمثل كنـدا لكوننا العنوان الأول للتدريب النوعي الممتاز في مجال اللغتين الانجليزية والفرنسية.

Languages Canada – القواعد الأخلاقية

يتوجب على جميع الأعضاء في Languages Canada/Langues Canada الالتزام دائمـًا بالقواعد الأخلاقية التالية، وذلك كشرطٍ للعضوية في المؤسسة:

القواعد والقوانين العامة

  • التأكد من تطبيق جميع القواعد والقوانين القابلة للاستعمال في جميع الأوقات
  • التأكد من توفر التأمين الكافي للمدرسة، والعاملين فيها والطلاب
  • الالتزام بشروط العضوية في مؤسسة اللغات الكندية

التوثيق والاعتماد

  • الالتزام دائمـًا بمعايير الاعتماد، والمحافظة عليها ومراعاتها أثناء تشغيل أي برنامج من البرامج
  • التأكد من أن جميع العاملين، والطلاب والوكلاء الذين تتعامل معهم لديهم معرفة كافية بمعايير الاعتماد التي تلتزم بها مؤسسة اللغات الكندية

التعددية

  • الاعتراف بالتعددية الثقافية والإثنية التي يعكسها موظفو البرنامج، والطلاب والزملاء واحترام هذه التعددية وتعزيزها・

المؤسسة

  • تعزيز وترقية مزايا ونزاهة Languages Canada والبرامج الأعضاء فيها
  • المشاركة الفعالة في نشاطات Languages Canada عندما يطلب منك ذلك
  • تجنب الإثقال على مؤسسة Languages Canada بأعمال تخدم مصلحتك فقط

تمثيل المؤسسة والممارسات التجارية

  • يجب أن تقدم دائمـًا معلومات صحيحة عن البرامج، والخدمات والتوقعات الأكاديمية
  • يجب أن تتأكد من احتواء جميع المواد التسويقية ومواقع الانترنت المعلومات والبيانات الصحيحة وأن تتجنب تجنبـًا تامـًا نشر أية معلومات أو ادعاءات لا يمكن دعمها بالحقائق.
  • يجب أن تتوفر للطلاب، قبل التسجيل، جميع المعلومات المتعلقة بالرسوم، والقواعد والأحكام، بما في ذلك سياسة استرداد الرسوم
  • يجب أن تلتزم التزامـًا صارمـًا بقوانين الهجرة الكنـدية، وعدم التعامل مع الطلاب أو العملاء الذين يُعتقد أنهم لا يلتزمون بقوانين الهجرة الكندية
  • يجب أن تضمن أن جميع العملاء والمواد التي يقدمونها للطلاب تمثل بشكل صحيح وكامل برامجكم، وخدماتكم، والقواعد والأحكام التي تلتزمون بها
  • يجب أن تعمل فقط مع وكالات مشروعة، ومؤهلة وذات سمعة جيدة
  • يجب أن تحترم وتنفذ، بدون قيد أو شرط، جميع الإقرارات والاتفاقات التي يعقدها البرنامج مع الطلاب أو الوكلاء
  • يجب عدم تقديم أية معلومات خاطئة أو مضللة عن البرامج، أو الطلاب أو الوكلاء الآخرين
  • يجب التعامل دائمـًا بطريقة عادلة وأخلاقية مع الطلاب، والبرامج والوكلاء الآخرين

لانتقادات والنزاعات

  • يجب أن تتعامل مع جميع الطلبات، والانتقادات والشكاوى بطريقة متزنة وبدون تأخير
  • يجب أن تضمن أن سياسة حل النزاعات الخاصة بمؤسسة Languages Canada واضحة ومفهومة من جانب الطلاب والوكلاء باعتبارها الوسيلة النهائية لحل النزاعات التي لا يمكن التوفيق بينها
  •  

إغلاق المدرسة

  • يجب الحرص على تقليص الضرر الناجم عن إغلاق أحد البرامج الأعضاء في مؤسسة Languages Canada إلى أقصى حد، وذلك من خلال تقديم المساعدة للطلاب المتضررين حيثما كان ذلك ممكنـًا، بتقديم دورات تعليمية بديلة تكون معادلة من حيث القيمة للبرنامج الأصلي الذي كان مقررًا للطلاب المتضررين، ولها نفس المحتوى، وتقع في نفس المنطقة الجغرافية في كنـدا

تطبيق القوانين

  • تتوفر لدى مؤسسة Languages Canada سياسة لحل النزاعات تم تصميمها خصيصـُا لتوفير تقييم وتسوية، بحكمة وتعقل، للشكاوى التي تتعلق باحتمال قيام أحد البرامج الأعضاء بمخالفة القواعد الأخلاقية التي تتبعها مؤسسة Languages Canada. إن عدم الالتزام بهذه المبادئ أو إغفالها يمكن أن يؤدي إلى إجراءات تأديبية وعقوبات طبقـًا لسياسة حل النزاعات التي تطبقها مؤسسة Languages Canada . وتشمل هذه العقوبات، على سبيل المثال لا الحصر، الطرد من مؤسسة Languages Canada وفرض الغرامات المالية في حالة إعادة تقديم طلب العضوية.